Craftware Sp. z o.o. (Polska)

Craftware Sp. z o.o. to firma technologiczna i konsultingowa specjalizująca się w dostarczaniu usług w ekosystemie Salesforce, oferująca kompleksowe usługi CRM i wdrażania platform dla przedsiębiorstw. Główne segmenty biznesowe obejmują doradztwo Salesforce i projektowanie rozwiązań, wdrażanie i konfigurację procesów CRM oraz zaangażowania klientów, integrację systemów, rozwój niestandardowy na platformie Salesforce oraz bieżące zarządzanie i optymalizację dla wdrożonych środowisk. Firma wspiera klientów z różnych branż, dostosowując możliwości Salesforce do wymagań biznesowych, takich jak wsparcie sprzedaży, obsługa klienta, procesy marketingowe oraz automatyzacja przepływów pracy oparta na danych, łącząc usługi doradcze z realizacją techniczną. Craftware działa z Polski, a zasięg dostaw kształtuje się dzięki projektom dla polskich i międzynarodowych klientów, wykorzystując zespoły rozproszone i obecność na wielu lokalizacjach jako część zdolności dostawczych. Kluczowe zasoby to certyfikowana wiedza na temat platformy Salesforce, metodologie wdrożeniowe, know-how w zakresie dostarczania wielokrotnego użytku oraz referencje dla klientów w złożonych programach transformacji. Strategiczne pozycjonowanie koncentruje się na byciu długoterminowym partnerem transformacji cyfrowej w zakresie CRM i modernizacji platform dla klienta, kładąc nacisk na wysoką jakość dostaw, skalowalne wsparcie oraz ciągłe doskonalenie procesów skierowanych do klienta poprzez stos technologiczny Salesforce.